Política de Privacidade

Na Kruz Arquitetura, privacidade e confiança fazem parte de cada relação. Esta Política explica, de forma transparente, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos quando você visita nosso site ou entra em contato conosco.

1. NOSSO COMPROMISSO

A Kruz Arquitetura realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) — e demais normas aplicáveis. Tratamos apenas os dados adequados e necessários para finalidades legítimas, informadas nesta Política.

2. DADOS QUE PODEMOS TRATAR

Dependendo da forma como você interage conosco, poderemos tratar:
  • Dados fornecidos por você: nome, telefone, e-mail, informações sobre o projeto pretendido e o conteúdo das mensagens enviadas.
  • Dados de navegação: endereço IP, data e horário de acesso, páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e origem do acesso.
  • Dados de comunicação: registros das interações realizadas por e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais.

Pedimos que você não envie dados pessoais sensíveis ou informações de terceiros que não sejam necessárias ao atendimento.

3. PARA QUE USAMOS OS DADOS

  • Responder solicitações, dúvidas e pedidos de contato ou orçamento;
  • Compreender as necessidades do projeto e prestar nossos serviços;
  • Manter o relacionamento e realizar comunicações relacionadas ao atendimento;
  • Aprimorar a experiência, a segurança e o desempenho do site;
  • Produzir estatísticas agregadas sobre o uso de nossas páginas;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias ou exercer direitos em processos.

O tratamento poderá se basear, conforme o caso, no seu consentimento, na execução de procedimentos preliminares ou contrato, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos ou no legítimo interesse, sempre com respeito aos seus direitos e liberdades.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não comercializamos dados pessoais. Eles poderão ser compartilhados, no limite necessário, com fornecedores que apoiam a operação do site, hospedagem, comunicação, análise, segurança e atendimento; com assessores profissionais; ou com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Ao acessar links ou iniciar conversas em plataformas como WhatsApp, Instagram ou Facebook, o tratamento também estará sujeito às políticas dessas empresas. Alguns prestadores podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos, buscamos adotar mecanismos compatíveis com a LGPD.

5. ARMAZENAMENTO E ELIMINAÇÃO

Conservamos os dados somente pelo período necessário às finalidades descritas nesta Política, ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e à defesa de direitos. Encerrado o prazo aplicável, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses autorizadas por lei.

6. SEUS DIREITOS

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • Portabilidade, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
  • Informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de negar consentimento;
  • Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
  • Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando houver.

Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida de dados pessoais. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos; por isso, mantemos práticas de prevenção e resposta proporcionais à natureza das informações tratadas.

8. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para páginas e serviços externos. A Kruz Arquitetura não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas, no site ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

10. Fale conosco

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: contato@kruzarquitetura.com.br.

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